Hvordan undgår du at miste telefonbestillinger i din restaurant?
For ikke at miste telefonbestillinger skal du viderestille de opkald, personalet ikke kan nå, til en AI-receptionist, der er forbundet med dit menukort: den svarer, hver gang det ringer, tager imod bestillingen med de rigtige priser, tjekker adressen og sender den til køkkenet, og stiller om til personalet, når der er brug for et menneske.
Derfor bliver opkaldene ikke besvaret
Bestillingsopkaldene kommer, når personalet har allermest travlt, fredag og lørdag aften. Et opkald tager to til tre minutter og trækker nogen væk fra køkkenet eller serveringen. En kunde, der ikke får svar, bestiller ofte et andet sted.
Det skal du have på plads
Tre ting er nok: et VoIP-nummer i restaurantens navn, viderestilling fra dit sædvanlige nummer og en AI-receptionist, der er forbundet med dit kassesystem.
- Et Twilio-nummer i restaurantens navn
- Viderestilling slået til på den nuværende linje
- En receptionist forbundet med menukortet, som den i MyMenuo (399 kr. om måneden, 100 minutter inkluderet)
Sådan måler du, hvad du mister
Tæl de ubesvarede opkald i telefonens opkaldsliste over en weekend, gang med andelen af kunder, der ville have bestilt, og med din gennemsnitlige bestilling. Beregneren på MyMenuos side om AI-receptionisten laver regnestykket med dine egne tal.
FAQ
Skal jeg skifte telefonnummer?
Nej. Kunderne ringer fortsat til det sædvanlige nummer; en viderestilling sender opkaldene til receptionistens linje.
Hvad med kunder, der taler et andet sprog?
MyMenuos AI-receptionist taler 17 sprog og svarer på kundens sprog.
Hvad sker der ved en klage?
Opkaldet stilles om til det nummer, restauranten har valgt, for eksempel ejerens mobil.