AI-receptionist: hvad det betyder for en restaurant
En AI-receptionist er en stemmeassistent, der tager restaurantens telefon i stedet for personalet: den forstår kunden, tager imod bestillingen ud fra det rigtige menukort, de rigtige priser og lagerstatus, tjekker leveringsadressen og sender bestillingen til køkkenet, eller stiller opkaldet om til et menneske, når det er nødvendigt.
Sådan fungerer en AI-receptionist
Restaurantens nummer viderestilles til en linje, der er forbundet med assistenten. Ved hvert opkald læser den restaurantens menukort, taler med kunden på kundens sprog og sender bestillingen til kassesystemet, som beregner pris og leveringsgebyr. Bestillingen lander i køkkenet som en onlinebestilling, sammen med en transskription af opkaldet.
Det skal der til for at bruge den
Et VoIP-telefonnummer i restaurantens navn (hos Twilio i MyMenuo), viderestilling fra det sædvanlige nummer og et restaurantsystem, der holder styr på menukort og bestillinger. I MyMenuo er AI-receptionisten et tilvalg til de betalte abonnementer: 399 kr. om måneden, 100 minutter inkluderet.
- Ingen tabte opkald, når der er travlt
- Bestillinger med de rigtige priser og dagens udsolgte varer
- Omstilling til personalet ved særlige ønsker
FAQ
Erstatter en AI-receptionist personalet?
Nej. Den tager de opkald, ingen andre kan nå, og stiller klager og særlige ønsker om til personalet.
Er det det samme som en telefonsvarer?
Nej. En telefonsvarer optager en besked. En AI-receptionist taler med kunden, tager imod hele bestillingen og sender den til køkkenet.