AI-receptionist: vad det betyder för en restaurang
En AI-receptionist är en röstassistent som svarar i restaurangens telefon i stället för personalen: den förstår kunden, tar beställningen utifrån den verkliga menyn, priserna och lagret, kontrollerar leveransadressen och skickar beställningen till köket, eller kopplar samtalet till en människa när det behövs.
Så fungerar en AI-receptionist
Restaurangens nummer vidarekopplas till en linje som är kopplad till assistenten. Vid varje samtal läser den restaurangens meny, pratar med kunden på kundens språk och skickar beställningen till kassasystemet, som räknar om pris och leveransavgift. Beställningen når köket som en onlinebeställning, tillsammans med en transkribering av samtalet.
Det här behövs för att använda den
Ett VoIP-telefonnummer i restaurangens namn (hos Twilio i MyMenuo), vidarekoppling från det vanliga numret och ett restaurangsystem som håller reda på meny och beställningar. I MyMenuo är AI-receptionisten ett tillval till de betalda planerna: 609 kr i månaden, 100 minuter ingår.
- Inga missade samtal mitt i rusningen
- Beställningar med rätt priser och dagens slutsålda varor
- Vidarekoppling till personalen vid särskilda önskemål
FAQ
Ersätter en AI-receptionist personalen?
Nej. Den tar de samtal som ingen annan hinner med och kopplar klagomål och särskilda önskemål vidare till personalen.
Är det samma sak som en telefonsvarare?
Nej. En telefonsvarare spelar in ett meddelande. En AI-receptionist pratar med kunden, tar hela beställningen och skickar den till köket.