Recepcjonistka AI · przy telefonie
Każde nieodebrane połączenie to stracone zamówienie.
W szczycie nikt nie ma wolnych rąk, żeby podnieść słuchawkę. Sophia, Twoja recepcjonistka AI, odbiera za Ciebie, przyjmuje zamówienie i wysyła je do kuchni. Policz to na własnych liczbach.
Ta linia testowa ma francuski jako język główny. Rozumie i odpowiada także po angielsku, włosku i niemiecku, z francuskim akcentem. Gdy językiem głównym jest angielski, niemiecki lub inny, mówi jak rodzima użytkowniczka, bez akcentu: wszystko zależy od konfiguracji Twojej linii.
Piątek, 19:30. Piec pełny, telefon dzwoni.
Klient, który nie może się dodzwonić, nie zadzwoni drugi raz. Otworzy inną aplikację albo zadzwoni do pizzerii naprzeciwko.
Wszyscy dzwonią naraz
Szczyt połączeń przypada dokładnie wtedy, gdy zespół ma najwięcej pracy.
Odebrać telefon to przestać gotować
Rozmowa z zamówieniem trwa dwie–trzy minuty: ręce w mące, długopis i skrawek papieru.
Błędy w zamówieniach
Źle zrozumiany adres, pominięty składnik, klient mówiący w innym języku – i zamówienie jest błędne.
Ostatnie
- +48 ·· ··· ·· 4819:31Komórkowy · nieodebrane
- +48 ·· ··· ·· 0719:33Stacjonarny · nieodebrane
- +48 ·· ··· ·· 92 (2)19:38Komórkowy · nieodebrane
- +48 ·· ··· ·· 1519:46Komórkowy · nieodebrane
- +48 ·· ··· ·· 3020:02Komórkowy · nieodebrane
Przykład poglądowy.
Co Sophia robi przy telefonie.
Pracuje na danych Twojej restauracji w MyMenuo, odczytywanych na nowo przy każdej rozmowie. Z głosem kobiecym ma na imię Sophia we wszystkich językach, z męskim – Leo.
Zna Twoje menu
Produkty, rozmiary, dodatki i braki. Cenę i koszt dostawy przelicza serwer – nic nie jest zgadywane.
Sprawdza adres
Potwierdza ulicę z klientem i podpowiada ulice z Twojej strefy, które brzmią podobnie.
Mówi w 17 językach
Po polsku, angielsku, niemiecku, francusku, włosku, hiszpańsku i w jedenastu innych – natywnym głosem tam, gdzie jest dostępny.
Stosuje Twoje promocje
Oferty online obowiązują też przez telefon, zgodnie z dniem i godziną w Twojej restauracji.
Przekazuje rozmowę
Reklamacja, nietypowe pytanie albo klient, który chce rozmawiać z człowiekiem: połączenie trafia na wybrany przez Ciebie numer.
Przyjmuje zamówienia po zamknięciu
Restauracja zamknięta? Sophia planuje zamówienie na najbliższe otwarcie.
Wszystko zostaje w Twoim panelu
Transkrypcja i nagranie każdej rozmowy, zużyte minuty i powiązane zamówienia.
Zamówienie idzie zwykłą ścieżką
Ekran kuchenny, drukarka i powiadomienie – jak przy zamówieniu złożonym na Twojej stronie.
Działa w jeden wieczór.
Zostajesz przy swoim dotychczasowym numerze. Połączenia są przekierowywane na linię recepcjonistki.
Załóż numer w Twilio
Na restaurację. W zależności od kraju Twilio prosi o potwierdzenie adresu albo odpis z rejestru przedsiębiorców.
Połącz go z MyMenuo
Integracje › Recepcjonistka AI. Dane dostępowe Twilio wklejasz tylko raz.
Wybierz głos i język
Oraz numer, na który ma trafić rozmowa, gdy musi odebrać człowiek.
Przekieruj swoją linię
Włącz przekierowanie połączeń z obecnego numeru na linię recepcjonistki.
Stała cena, minuty w pakiecie.
Sophia jest dostępna jako dodatek do wszystkich płatnych planów MyMenuo. Włączysz ją po wykupieniu planu, nie w bezpłatnym okresie próbnym.
239 zł/ mies., + VAT
- 100 minut rozmów w cenie co miesiąc, czyli około 50 rozmów po 2 minuty.
- 0,92 zł za minutę powyżej pakietu, na fakturze za kolejny miesiąc.
- Miesięczny limit bezpieczeństwa: po jego osiągnięciu połączenia są przekazywane Twojemu zespołowi.
- Wszystko w cenie: zamówienia, przekazywanie rozmów, 17 języków, transkrypcje i nagrania.
Poza ceną: numer telefonu VoIP w Twilio, około US$ 2 miesięcznie, oraz minuty połączeń rozliczane bezpośrednio przez Twilio.
Włącz recepcjonistkęIle zapłacisz?
Podaj, ile połączeń miesięcznie odbierałaby recepcjonistka.
Szacunek na Twoich liczbach, bez opłat Twilio. + VAT.
Najczęstsze pytania
Czy zachowam swój numer telefonu?
Tak. Klienci dzwonią na ten sam numer co zawsze, a Ty włączasz przekierowanie na linię recepcjonistki. Możesz je wyłączyć w każdej chwili w swoim telefonie.
A jeśli klient chce porozmawiać z człowiekiem?
Recepcjonistka przekazuje połączenie na wybrany przez Ciebie numer, na przykład na komórkę kierownika. Przekazanie odbywa się przez Twoje konto Twilio.
Skąd zna moje menu i ceny?
Na początku każdej rozmowy odczytuje Twoje menu w MyMenuo. Brak produktu albo zmiana ceny są uwzględniane już przy następnym połączeniu, bez żadnej ponownej konfiguracji.
Ile kosztuje recepcjonistka AI (Polska)?
239 zł miesięcznie ze 100 minutami rozmów w cenie, a potem 0,92 zł za każdą dodatkową minutę, rozliczane w kolejnym miesiącu. Miesięczny limit chroni Twój rachunek: po jego osiągnięciu połączenia są przekazywane Twojemu zespołowi.
Dlaczego numer Twilio nie jest w cenie?
Numer musi należeć do restauracji, która odbiera połączenia. Dlatego jest na Twoim własnym koncie Twilio, a Twilio pobiera około US$ 2 miesięcznie za numer i kilka centów za minuty połączeń.
Czy mogę ją wypróbować w bezpłatnym okresie próbnym?
Nie. Recepcjonistka AI to dodatek do płatnych planów MyMenuo: włączysz ją w sekcji Integracje › Recepcjonistka AI po wykupieniu planu.
Czy klienci wiedzą, że rozmawiają z AI?
Tak. Od razu przedstawia się jako wirtualna asystentka restauracji, a potem rozmawia naturalnie i do końca pozostaje uprzejma. Każdą rozmowę znajdziesz w swoim panelu.
Następny telefon w piątkowy wieczór odbierze Sophia.
239 zł miesięcznie, 100 minut w cenie. (+ VAT)